VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
společnosti CAPEXUS s.r.o., Nuselská 419/92, 140 00 Praha 4 - Michle, Česká
republika,
IČ: 24131326.
1.1 Tyto obchodní podmínky se vztahují na obchody mezi společností CAPEXUS s.r.o. v postavení prodávajícího a:
- Právnickými i fyzickými osobami, které jsou podnikateli nebo se podle zákona za podnikatele považují v postavení kupujícího, pokud spolu nemají uzavřenou jinou samostatnou smlouvu o podmínkách prodeje zboží a služeb, která může zde stanovené všeobecné obchodní podmínky a přílohy doplňovat nebo nahrazovat. (objednávají v režimu B2B = byznys to byznys. Mezinárodní zkratka obchodů uzavíraných mezi dodavatelem a firmou.)
1.2 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.3 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.4 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. OBJEDNÁVKA NA ZBOŽÍ
Odeslaná objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy a slouží k rezervaci zboží. Potvrzením objednávky prodávajícím dojde k uzavření kupní smlouvy. Prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Dostupnost zboží bude vždy potvrzena na základě objednávky e-mailem nebo telefonicky.
2.1 Objednávky z webu www.zanovninabytek.cz jsou z pohledu práva členěny podle typu kupujícího.
- Smluvní partneři = zákazníci podnikatelé, objednávají v režimu B2B za
ceny podle konkrétních obchodních podmínek a tyto objednávky nejsou z
pohledu
zákona považovány za objednávky prostřednictvím e-shopu.
2.2 Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
- Objednávání zboží (objednané zboží "vloží" kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
- způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednaného zboží a
- informace o nákladech spojených s dodáním zboží.
2.3 Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko "Dokončit objednávku". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
2.4 Odeslání objednávky se považuje za takový úkon kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu kupujícího, způsob úhrady kupní ceny, a je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s těmito obchodními podmínkami na webové stránce a potvrzení kupujícího o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.
2.5 Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce.
2.6 Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
2.7 Návrh kupní smlouvy ve formě objednávky má platnost patnáct dnů.
2.8 Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
2.9 V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího.
2.10 Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až akceptací kupujícího prostřednictvím elektronické pošty.
2.11 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
3. KUPNÍ CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1 Kupní cena je stanovena dle platného ceníku na webu u každé položky. Minimální sazba za dopravu je 5 tisíc korun českých. Doprava v rámci Prahy je zdarma pro objednávky nad 50 tisíc korun českých, jinak bude kalkulována individuálně dle objemu zboží a místa dodání.
3.2 Prodávající je oprávněn, požadovat uhrazení celé kupní ceny předem se splatností 7 pracovních dnů. Konečná faktura bude poté vystavena při dodání.
3.3 Produkty nabízené na webu jsou použitým zbožím, které jsou plně funkční, ale mohou mít známky používání, které nemají vliv na funkčnost produktu. Jde-li tedy o věci použité, neodpovídá prodávající za vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, které měla věc při převzetí kupujícím.
3.4 Prodávající se zavazuje na fakturách výslovně uvést splatnost faktur v souladu s Kupní smlouvou. V případě rozporu v údajích o splatnosti faktur mezi smlouvou a fakturami, bude mít dle dohody smluvních stran přednost znění Kupní smlouvy.
4. ZÁRUČNÍ DOBA A ODPOVĚDNOST ZA VADYSLOVO odstoupení od kupní
4.1 Prodávající je povinen dodat zboží Kupujícímu v množství, jakosti a sortimentu odpovídající cenové nabídce.
4.2 Prodávající poskytuje Kupujícímu záruku, že zboží bude způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti, a to v délce trvání šesti (6) měsíců, není-li v konkrétním případě cenovou nabídkou výslovně stanoveno jinak (záruka resp. záruční lhůta). Záruční lhůta počne běžet dnem předání zboží Kupujícímu (resp. fikce předání) v souladu s Kupní smlouvou. Záruka se nevztahuje na případy záměrného poškození, poškození z důvodu neodborného zásahu, běžného opotřebení a zanedbání potřebné údržby.
4.3 Produkty nabízené na webu jsou použitým zbožím, které jsou plně funkční, ale mohou mít známky používání, které nemají vliv na funkčnost produktu. Jde-li tedy o věci použité, neodpovídá prodávající za vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, které měla věc při převzetí kupujícím.
4.5 Prodávající neodpovídá za vady zboží, které byly způsobené Kupujícím po jeho převzetí.
Vrácení již zakoupeného zboží
5. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
5.1 Prodávající dodá kupujícímu zboží v základní lhůtě do deseti (10) pracovních dnů ode dne uzavření objednávky. Nebude-li v konkrétním případě možné lhůtu dle předchozí věty dodržet, informuje o tom prodávající kupujícího písemně bez zbytečného odkladu poté, co se o překážce včasného dodání dozvěděl, nejpozději však ve lhůtě dle věty první. Dodatečná lhůta pro dodání zboží se v takovém případě stanoví dohodou obou stran; nedojde-li k dohodě, platí, že byla ujednána v délce trvání deseti (10) pracovních dnů ode dne marného uplynutí lhůty podle věty první.
5.1.1 Předání bude probíhat v pracovních dnech mezi 8 - 16 hodinou, prodávající informuje o přesném termínu dva (2) pracovní dny předem formou SMS nebo e-mailem.
5.2 Prodávající sdělí kupujícímu konkrétní termín předání zboží v rámci stanovené doby plnění minimálně pět (5) pracovních dní předem (termín předání zboží). Místo dodání zboží je definováno v objednávce (místo plnění). Prodávající se zavazuje zajistit předání a instalaci zboží v místě plnění, k čemuž se kupující zavazuje poskytnout prodávajícímu veškerou potřebnou součinnost. Kupující se zejména zavazuje zpřístupnit ve stanoveném termínu místo plnění čisté a po všech stránkách připravené k bezproblémovému dodání a montáži zboží, přičemž v místě plnění bude po celou dobu instalace zboží přítomna kontaktní osoba kupujícího (specifikovaná v objednávce) popř. jí pověřený zástupce.
5.3 O předání zboží, a dále po provedení jeho kontroly oběma stranami, podepíší obě strany předávací protokol. Předávací protokol bude specifikovat veškeré případně zjištěné vady a nedodělky a současně stanoví závazný termín pro jejich odstranění; nebudou-li uvedeny, platí, že k jejich zjištění nedošlo. Zboží se považuje za řádně a včas dodané, pokud prodávající umožnil kupujícímu jeho převzetí i) v množství, jakosti a provedení v souladu s objednávkou, a současně ii) v místě plnění a době plnění/termínu předání zboží dle ujednání v objednávce.
6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ Práva a povinnosti smluvních stran ohledně právProdukty nabízené na webu jsou použitým zbožím, které jsou plně funkční, ale mohou mít známky používání, které nemají vliv na funkčnost produktu. Jde-li tedy o věci použité, neodpovídá prodávající za vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, které měla věc při převzetí kupujícím.
6.1 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
- Má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
- se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
- zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
- je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
- zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
6.2 Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
6.3 Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.
6.4 Právo za vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
7. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
7.1 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
7.2 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
7.3 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@zanovninabytek.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
7.4 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
7.5 Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
7.6 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
7.7 Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
8.1 Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen "nařízení GDPR") související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
8.2 Oznámení OÚ podle čl. 14 je zveřejněno na webové stránce prodávajícího: https://www.zanovninabytek.cz/pravidla-ochrany-soukromi/.
9. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
9.1 Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu
9.2 Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
10. DORUČOVÁNÍ
10.1 Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.
11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
11.1 Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
11.2 Volbou práva dle čl. 11.1 obchodních podmínek není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
11.3 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
11.4 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
11.5 Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Nuselská 419/92, 140 00 Praha 4 - Michle, Česká republika, adresa elektronické pošty info@zanovninabytek.cz.
V Praze dne 7. 10. 2021